Hoje em dia a falta de entendimento das demandas e a falta de comprometimento na Solução são os principais fatores prejudiciais no mundo da Consultoria.
Esta situação se vê evidenciada nos constantes problemas do Mundo SAP:
- Falta de soluções integradas e flexíveis que se adaptem facilmente à configuração e necessidades do Cliente.
- Falta de conhecimento detalhado sobre as opções e vantagens do Sistema SAP.
- Implementações rápidas e caras que deixam de lado detalhes importantes dos processos, fazendo com que o cliente utilize soluções do tipo “Se vire…”
- Demora em definir e implementar soluções que acompanhem as mudanças nas Legislações Federais de uma forma completa e integrada.
- Falta de atendimento das necessidades originadas por mudanças nas Legislações Estaduais e Municipais, deixando os clientes literalmente “Na mão…”
- Falta de uma figura de assessoria e suporte que, não só atenda as solicitações feitas pelo cliente, e sim, que como um bom parceiro, se antecipe as reais necessidades, utilizando como fonte a experiência, a visão integrada e um banco de conhecimento comum, que agilize e simplifique a solução.
- Falta de comprometimento entre as Consultorias e a Solução. Os desenvolvimentos feitos para os clientes são esquecidos e não atualizados com novas versões que acompanhem tanto as mudanças do SAP (Support Packages, Notas de Correção, Upgrade de Versão) como as mudanças na Legislação.